Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Sun estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Também é necessário apresentar o comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para a troca ou reembolso do produto.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto de volta e verificarmos que ele está em conformidade com nossa política de devolução. O valor será estornado para a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução. Entre em contato para obter mais informações sobre produtos específicos ou circunstâncias especiais.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (12) 9 99708-7014
E-mail: suporte.lojassun@gmail.com
CNPJ/CPF: 317.048.968-27
Endereço: Avenida Doutor Adhemar Pereira de Barros, 1800 - Bela Vista - CEP 12470-010 - Campos do Jordão-SP